Modernes starkes Kundenservice
Die Valida Vorsorgekasse wurde kürzlich für das beste Kundenservice in Österreich prämiert und stellt nun einen KI-basierten Chatbot zur Verfügung.
Die Begriffe „Kundenzentrierung“, „Digitalisierung“ und „Innovation“ werden bei Valida schon seit langem großgeschrieben. Nun bestätigt eine offizielle Auszeichnung die hohe Qualität in der Kundenbetreuung und ein Chatbot steht 24/7 zur Verfügung.
Die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) verlieh der Valida Plus AG kürzlich die Auszeichnung als Vorsorgekasse mit dem besten Kundenservice in ganz Österreich. Grundlage dafür ist das Ergebnis einer österreichweit durchgeführten Online-Kundenbefragung, bei der die Teilnehmer:innen die einzelnen Unternehmen in einer zehnstufigen Skala bewerten konnten.
Noch schnelleres Service mit dem Valida Chatbot
Um Fragen von Kund:innen in der Vorsorgekasse noch schneller und rund um die Uhr beantworten zu können, stellt Valida nun einen KI-gesteuerten Chatbot zur Verfügung. Der innovative Self-Service-Kanal überzeugt durch seine 24/7 Erreichbarkeit, rasche Beantwortung, Mehrsprachigkeit und die Möglichkeit, Fragen auch per Sprachbefehl zu stellen.
Nutzen Sie den Chatbot jederzeit auf unserer Website unter valida.at oder am Valida Vorsorgeportal vorsorgeportal.valida.at.
